よくあるご質問

Q&A集

  • 初心者でも大丈夫ですか?

    もちろん大丈夫です。歌やピアノの経験がない方でも始められるよう、指導方法を工夫しております。

    どんなヘッドフォンマイクを選べばいいですか?headset

    パソコン用のSkype対応のものであれば、1000円程度のヘッドフォンマイクでも十分レッスンは可能です。音質やマイク感度など様々なものが販売されていますので、ご自身でお好きなものをお選びいただいて結構です。判断が付かない場合は家電量販店などでご相談下さい。

    ヘッドフォンマイクやカメラが無くても受講できますか?

    はい、マイクやカメラがパソコンに内臓されている場合は、それらを利用して受講いただくことができます。ただし、パソコンのスピーカーから出た音が生徒さん側のマイクでまた音を拾ってしまう場合、Skypeの音の遅れが多少レッスンの妨げとなってしまうこともありますので、マイクやスピーカーの向きや音量を調節するなどしていただくことをお勧めします。またパソコン内臓のマイクの場合、音質があまり良くないこともありますので、その際はヘッドセットをご利用いただく方がレッスンをお受けいただくには良い環境になります。

    スマホやタブレットでも受講できますか?

    はい、受講できます。
    ほとんどのスマホやタブレットにはカメラが付いていますので、ヘッドフォン(イヤホン)マイクを繋いでいただくか、ヘッドフォンなしでもご利用いただけるかと思います。Skypeのアプリをダウンロードしてご利用下さい。なお、この場合は無線環境になりますので、音の遅延や映像の乱れなどが起こる可能性が高くなります。予めご了承下さい。

    Skypeで少し音が遅れて聴こえること(遅延)はレッスンに支障はないですか?

    Skypeを利用することにより、多少の音の遅れはあります。会話には全く問題ない範囲(電波の状況により悪い場合もあり)ですが、発声練習をピアノ伴奏で行うことや、講師が曲の伴奏を弾いて、それに合わせて生徒さんが歌うことは、非常に難しくなります。
    発声練習は、講師が見本を見せたり、ピアノで弾いたりした音を、生徒様にアカペラ(伴奏なし)で歌っていただくことで対応しております。
    また、曲の練習の中で伴奏が必要な場合は、生徒様ご自身でカラオケをご準備いただき、CDコンポなどでカラオケを流しながら歌っていただければ、それを講師が聴いてレッスンすることが可能です。生徒さんの中には、レッスンの中でご自身でピアノやギターで弾き語りをされる方もいらっしゃいます。

    クレジットカードを利用したくないのですが。

    当スクールの決済方法はクレジットカードを利用したPayPalでのお支払いを推奨しております。もし、どうしてもクレジットカードのお支払いが難しい場合は、お振込みの方法でもお支払いいただけます。その際は、新規登録していただいた上で、お問い合わせフォームより、振込希望の旨をご連絡いただけましたら、振込先をお知らせ致します。ただし、入金確認が取れてから当方で手動にてレッスンクレジットを追加しますので、ご予約が完了するまでに数日かかることになります。予めご了承下さい。

    急用や急病で当日または前日21時以降にキャンセルする場合はどうすればいいですか?toiawase

    本来のキャンセル期限は前日の21時までですが、これを過ぎてキャンセルせざるを得ない場合は、できるだけ早く、担当講師のSkypeアカウントのチャットにその旨をお送り下さい。ただし、この場合、キャンセル期限を過ぎていますので、レッスンクレジットを1回消化した扱いになります。予めご了承下さい。

    レッスンに遅刻してしまったのですがどうすればいいですか?

    講師は40分間のレッスン時間はSkypeを立ち上げて待機しておりますので、遅れた場合でも残りの時間受講することが可能です。うっかりレッスンに遅刻してしまった場合、担当講師からあなたのスカイプアカウントにコンタクト要求、または着信履歴が入っているはずです。その講師のアカウントに生徒様から発信をしてレッスンを開始して下さい。
    ※遅刻や無断欠席を繰り返しされる生徒様にはレッスン受講をお断りすることがございます。ご注意ください。

    講師の先生に聞きたいことがあるのですが、レッスン時間以外にSkypeのチャットで質問してもいいですか?

    ボイストレーニングや歌に関する質問に関してはレッスン時間中にSkypeのテレビ電話でのみ承ります。レッスン時間外に講師にSkypeで発信したり、チャットに質問や相談などを送ることのないようお願い致します。また、講師と個人的に連絡を取る行為もご遠慮下さい。なお、予約サイトに関するご質問や、ご要望、事務的な内容などは、教室電話090-8482-3039、または教室SkypeID「shine_music_studio」のチャットにて承ります。お気軽にご連絡下さい。

    開始時刻を過ぎても先生からコールがない時はどうすればいいですか?

    そのようなことが起こらないよう、講師教育を徹底しておりますが、万一コールが来ない場合は、教室電話090-8482-3039、またはSkypeID「shine_music_studio」のチャットにご連絡下さい。

    PayPalで支払いをしたのに、レッスンクレジットが増えません。

    当予約サイトにご登録いただいているメールアドレスとPayPalに登録されたメールアドレスが相違していると、予約サイトに入金情報が反映されません。そのようなことにならないように、メールアドレスが一致しているかどうか、必ずご確認いただいた上でご入金下さい。また、万一相違したメールアドレスのPayPalアカウントから入金してしまった場合は下記お問い合わせメールフォームでご連絡下さい。対処方法をご案内させていただきます。お問い合わせメールフォーム

    休会または退会したい場合はどうすればいいですか?

    特にお手続きの必要はありません。レッスンチケットの有効期限が切れた、または使いきった時点で一旦休会扱いとなります。再開したい場合は新たにチケットを購入いただければいつでも再開できます。
    (会員登録そのものを抹消する必要がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい)

    講師の都合でレッスンがキャンセルになった場合どうなりますか?

    万一、講師の都合(急病等)により、レッスンをキャンセルする場合は、代理講師を教室側で決定し、メールにてご連絡致します。
    代理講師がお気に召さない場合は、代理講師のレッスン受講開始60分前までにご連絡いただければ、一回分のレッスンクレジットをご返却致しますので翌日以降のレッスンを再度ご予約下さい。また、レッスンが混み合っているなどの理由で、同日同時間帯に代理講師がご用意できない場合もございますので、予めご了承下さい。なお、これ以外の保障は致しかねますので、予めご了承下さい。

    レッスンの中で使いたい曲があるのですが…

    online lesson
    レッスン内で曲を使用したい場合は楽譜をPDFファイルで、下記お問い合わせフォームをご利用の上お送り下さい。YouTubeなどに参考音源がある場合はそのURLなどもお知らせいただければ幸いです。(Skypeのチャットでもデータの送受信が可能です)
    楽譜、音源などの送付は原則的に2日前までに、なるべく早めにお願いします。直前のご予約の場合は曲の使用には対応できないことがございます。予めご了承下さい。 カラオケを使用する場合は、CDコンポなどでカラオケを再生していただき、その音に合わせて歌っていただければ、レッスンに使用することが可能です。お問い合わせメールフォーム

    インターネットの環境はどの程度のものが必要でしょうか?

    できるだけ高速インターネット回線(光回線等)に接続しているパソコンをご利用下さい。Wi-Fiなどでもご利用いただけますが、無線の場合はSkypeの通信が途切れたりビデオが止まったりすることがあります。
    当教室の講師側の通信速度はUSENスピードテストで黒ヒョウ以上に義務付けています。 生徒様の通信速度も黒ヒョウ以上であればまず通信に問題はありませんが、それ未満ですと途切れる可能性がありますので、事前にテストしておかれることをお勧め致します。
    Skypeの操作方法につきましてはSkypeのサイトを御参照の上、レッスン前に必ず通信テストをしておかれるようお願い致します。


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